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果然,李翔说:“刚刚接到前厅部的电话,今晚有旅行团要过来入住,你现在得安排人去检查下客房。”
“行。”唐婧几乎是一口应下。
工作就是这样,一旦任务来了,就要任劳任怨地去做。身为一名职员,唐婧随时准备着。
唐婧将任务一一跟别人交代好,空余一点时间用来歇息。
她踱着步子走到了窗前,七八点钟的窗外,已被闪烁的霓虹所占据。偷来这片刻的闲暇时光,她变得安安静静的,享受这一刻的安宁。
可是,很快这份安宁被打破了。
“唐领班,唐领班……”慌慌张张的声音在唐婧的身后响起。
“怎么了?”唐婧迅速地进入临战状态。
小李上气不接下气地说:“咱们的客房都被预定了,可有个女的就一定要一间房,我让她到别的地方看看,她就是不听。”
“我去看看。”唐婧踩着高跟鞋“蹬蹬蹬”地走去。
大厅里,有个化妆化得很妩媚的女人,双手抱胸,提着LV的手提包,穿着深紫色长裙,脚上穿了双足以做利器的高跟鞋,鞋面镶钻,在大厅的灯光下,闪闪发光。
“你是这儿的经理吗?”杨姗将一直戴着的大墨镜拿了下来,斜看了唐婧一眼。
“不是,我是领班。”唐婧微笑着对她说。
“领班呀。”杨姗一脸不屑,“你们经理呢?”她漫不经心地玩弄着墨镜。
“你要订房间,是吗?”唐婧尽可能客气地跟她说。
“你这不是明知故问吗?”杨姗说道,“让你们经理过来,我这之前就预订了,你们当时还说有的,怎么我一来就说没有了。”
“你等我一下。”唐婧到前厅小姐那儿问了问情况,前厅小姐说这女的没预订过,唐婧想也许是这女人在编瞎话,走到了她面前,底气十足地说,“这位小姐,你想想,你预订过吗?”
“预订没预订我自己还不清楚。”杨姗肯定地说。
“那要不这样吧……”唐婧稍稍一想,“我帮你在附近的酒店看看有没有空房间。”
“我已经预订好你们这边的了,凭什么还要我住在别的地方。”杨姗有些气了,她走到前台处,直接问前台小姐,“我明明给你们打电话预订了房间,当时谁在这儿值班的?”
前台小姐看着杨姗这副架势,战战兢兢地说:“是我。”
“你是不是偷懒没记下来啊?”杨姗向她吼道。
为了维护酒店的声誉,唐婧走到了杨姗的身旁:“请这位小姐声音小点儿。”她想,就算是前台小姐那儿有所疏忽,也轮不到这个女人在这儿指手画脚的,她的正义心开始涌动。
“我声音大怎么了?”杨姗将声音又提高了几分贝。
“别在这儿撒野,这儿不是你撒野的地方。”唐婧一向本着顾客至上的服务理念去服务他人,但是遇到这样的,就不能以那种方式去对待了。
对待胡搅蛮缠的顾客,你越是把他当上帝,他越是把你当烂泥;你越是狠狠地捧他,他越是狠狠地摔你。
“……”杨姗不可置信地看着唐婧,她这位娇小姐还没遭人这么骂过,气得想把货真价实的LV包甩到唐婧的脸上。还好,素来教养还算高的她,只是杏眼圆睁,气得说话都不连贯了,“我……我要见……你们的董事长孟庆。”
当“孟庆”两个字从杨姗口中说出来后,在场的几个人都十分吃惊地看着她。一开始他们对她的话持怀疑态度,认为她是在胡诌,但想了想,就算胡诌的话,怎么胡诌出他们老总的名字呢?有人慌了,都说老虎的尾巴碰不得,万一站在他们面前的这个女人跟他们老总有什么特殊关系,惹了她肯定不会有好果子吃。
“小姐……这位小姐……我帮你看看有没有谁待会儿要退房的。”前台小姐边说边急忙跑去客房查看。
站在唐婧身旁的小李显然被吓住了,推了推唐婧,向她使了个害怕的眼神。
唐婧除了吃惊外,神情倒是镇定得很,正想说什么时,恰巧,他们董事长来了。
《等下一个晴天我们会再见面》第9章(第1/2页)本章未完,点击下一页继续阅读。